尊敬的各位詢價客戶，由于近年來我司詢價信息量大，為了能及時有效的處理每份詢價信息，提升工作效率，以及為了保證每份詢價信息的真實有效性，杜絕各種虛假信息詢價、冒名頂替詢價;同時也為了節省貴我雙方的寶貴時間，我司現決定告知各位采購新手如何正確詢價，具體內容如下所示：

1、一般詢價多久會有答復?我們的報價時間和依據?
我司收到詢價單后會在1-2個工作日回復正式報價。可能會受到供應商、節假日等客觀原因有所變動。代理品牌以及優勢品牌我們可以及時報價，沒有價格表的產品我們需要和廠家確認價格，由于時差原因我們需要1-2個工作日左右能得到廠家的歐元報價，我們的商務會根據當日匯率核算成人民幣報價及時發給客戶。

2、詢價需要填寫的產品信息
詢價單內容需包含所詢價產品的品牌、具體型號、數量、以及可接受的供貨期，如有產品銘牌或實物圖片可附在附件;如果沒有具體品牌產品型號或者銘牌，我司不能給與報價;

3、詢價需要填寫的聯系方式
詢價客戶需留有詳細聯系方式，如公司名稱、地址、聯系人、固定電話、手機、傳真，并確保聯系方式的真實有效，同時我司收到詢價信息后會及時致電回復并確認詢價內容，以保證詢價可以得到有效的處理和及時報價。

4、無法報價的情況之一
下列情況無法報價：
①產品信息不全者，無法報價;
②虛假公司或者聯系方式查無此人均視為虛假信息，拒絕報價。杜絕虛假詢價、冒名詢價，誠信規范從你我做起!
③需要確認參數，客戶無法提供的，無法報價；
④電機類產品無銘牌，無產品參數，無法報價；
⑤詢價信息錯誤，品牌或者型號不正確的，無法報價；

5、客戶發現貨物有問題怎么辦?
客戶收貨后，發現貨物有問題之后請在3個工作日內與我司銷售取得聯系，如果是快遞運送途中出現的問題我們及時采取補救措施，嚴重影響使用的情況我們爭取及時調到現貨以免耽誤客戶貨期。如果客戶對貨物的真實性及性能有疑問的話，我們可以提供第三方出具的原產地證明(需要客戶付費)及產品的報關單、供應商情況說明等資料。

6、我們如何驗貨?
貨物到我司后會拆箱由專業的技術人員逐個檢查產品品牌、型號、數量、破損、包裝等信息，保證客戶收到的與購買的完全一致，并且無任何質量問題。疫情期間，貨物清關完送到我司后先靜置三天，然后進行全面消毒后開始驗貨。確認無誤之后，加入我司送貨單對貨物進行加固及時發出。

7、為什么我們產品更有優勢?
①直接從廠家采購，保證所有產品均為原裝正品。
②價格合理，繞過層層代理，最大限度的讓利給客戶。
③渠道廣泛，國內有代理，或者有客戶保護廠家不賣的產品，只要您能提供型號，我們同樣可以從各國的分銷商來采購。
④德國倉庫每周兩次拼箱發貨，極大節約了物流成本。
⑤銷售工程師為您提供專業的售前及售后技術咨詢服務。

8、華聯歐是不是騙子公司？
為什么要選擇與深圳華聯歐公司合作？首先我們是正規公司，能提供更優質和長久的服務，深圳市華聯歐國際貿易有限公司成立于2014年02月26日，至今已有8年多歷史了，我們開了這么多年憑借的是我們的團隊實力與多年的行業人脈資歷及專業品質的服務才會獲得數萬名客戶的支持，老牌品質，值得信賴。致力于為中國的工業自動化領域提供服務的公司，正規公司運營，公司及網站均有合法備案，依靠與歐洲工廠無障礙的溝通渠道，為客戶提供原廠備件采購及技術服務。自成立以來，一直秉承專業、坦誠、感恩、利益共享的企業價值觀，以誠為本、取價公道，深得廣大客戶的信賴與支持，在國內同行業中也信譽卓著，經過幾年打拼，深圳華聯歐已成為工控行業佼佼者，是國內知名的歐洲工業品配件一站式采購服務商。誠信對人，絕對保證你的權利，我們這么大規模了還不可靠？那你還能相信誰？相信自己的眼光！

9、華聯歐主要做些什么產品？
工業自動化設備以及備件，包含電機、泵、閥、編碼器、傳感器、夾具等。

10、華聯歐代理哪些品牌？
瑞士FLOW-TECH PRODUCTS、德國TDN軸承、德國UNIMOTION、英國諾冠NORGREN等。

11、華聯歐優勢品牌有哪些？
HIMMEL、ROEMHELD、COMET、ACRONAME、NORGREN、SCHUNK、BAUMER等。

我公司采取產品薄利多銷、質量確保（提供12個月的產品質保期）的經營方針，讓您的公司在獲得低價格的同時獲得優質的產品。

在當前激烈的市場競爭情況下，您有可能會發現有些供應商的價格要比我們的低。但也許您可能也會發現，對于工業自動化儀表產品來說，在取得優惠的價格同時更應該關注產品的質量可靠性。因為哪怕是一個不可靠的產品給您造成的差旅費的損失都會遠遠大于價格成本的降低，更何況由此帶來需要更換產品的損失，無法收回質量保證金和工程余款，還有帶來的客戶對您公司的不信任與停止重復購買。這樣綜合算下來給您造成的損失則會大大超出您的預料和預算。

請您放心，在這方面，我公司更加關注在降低價格的同時為客戶提供穩定可靠的產品和通暢的售后服務，避免為您制造麻煩和損失。老實說，我們的客戶絕大多數都是多次重復購買的老客戶和通過口碑相傳而來的客戶，他們正是對上面所說的深有體會。新客戶對我們來說是寶貴的，但重復購買和長期合作的老客戶更是我們“千金之寶”。我們非常渴望您能嘗試和我們開始第一次合作，有時侯多一個渠道的選擇可能會給您帶來意想不到的長期的收益，何樂而不為呢？

以客戶為中心，保持禮誠守信的態度，是深圳市華聯歐國際貿易有限公司的原則。也正是因為深圳華聯歐具有砥礪前行的態度和認真負責的品質才使得公司在眾多同行中脫穎而出，成為工控行業中的后起之秀、佼佼者!最后，真誠祝愿華聯歐可以發展的越來越好!

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